Veelgestelde vragen

De levertijd van uw bestelde product(en) hangt af van de voorraad. Is het product niet op voorraad, dan staat dit erbij wanneer u het product besteld. Er wordt dan aangegeven vanaf welke datum het product weer leverbaar is.

Is het product wel op voorraad en bestelt u het voor 16:00 uur op een werkdag? Dan verzenden we het dezelfde dag nog. Bestelt u na 16:00 uur een voorradig product? Dan verzenden we het de eerstvolgende werkdag.

U kunt uw bestelling ook ophalen bij één van onze vestigingen in Maarheeze of Zeewolde. Meer informatie hierover leest u op onze Bestellen & Leveren pagina.

Ja, u kunt uw producten ook afhalen! U kunt dit doen bij het VemaTec magazijn in Maarheeze of onze VemaTec vestiging in Zeewolde. U kunt tijdens het afrekenen van uw bestelling aangeven of u uw bestelling wilt ophalen of laten verzenden. U krijgt informatie wanneer uw bestelling klaar ligt op locatie.

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelde producten. Afhankelijk van het gewicht wordt er een klein pakket gemaakt of één of meerdere pallets. Het gewicht van uw bestelling ziet u als u uw producten in het winkelmandje hebt zitten. Op de pagina over verzending vindt u de verzendkosten.

U kunt uw producten retourneren. U dient dit wel binnen 8 dagen na levering bij ons kenbaar te maken. Daarnaast mogen de producten nog niet gebruikt of gemonteerd zijn geweest. Meer informatie over de retourprocedure leest u op de pagina retourneren.

Op onze webshop vindt u het grootste aanbod aan producten van VemaTec. Dit zijn de meest verkochte producten. We hebben echter niet al onze producten op de webshop staan. Dit zijn vooral de uitrustingsstukken voor de grote machines.

Bent u op zoek naar een aanbouwdeel en kunt u de juiste specificaties niet vinden op onze webshop? Neem dan contact met ons op, wellicht kunnen we toch het product vinden dat bij uw machine past.

U kunt uw bestelling op meerdere manieren betalen: iDeal, VISA, MasterCard, PayPal en SOFORT.

We geloven sterk in de kwaliteit van de VemaTec producten. Toch kan er onverhoopt iets stuk gaan aan een uitrustingsstuk. Daarom bieden wij standaard 1 jaar garantie voor al onze uitrustingsstukken, met uitzondering van de sloophamers en boormotoren. De sloophamers hebben namelijk een garantie van 2 jaar, de boormotoren hebben een garantie van zelfs 6 jaar.

Denkt u dat u in aanmerking komt voor de garantie? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Het koppelen van een uitrustingsstuk aan uw machine gaat in de Benelux normaliter altijd op dezelfde manier. We hebben video’s gemaakt over het koppelen van een graafbak, sloophamer en sloop-sorteergrijper aan uw graafmachine. Bekijk alle video’s op onze videopagina.

Om zo lang mogelijk te kunnen werken met uw uitrustingsstuk, is het belangrijk dat u er op de juiste manier mee werkt en zo goed mogelijk onderhoudt. We hebben een aantal video’s gemaakt over werken met een boormotor, sloop-sorteergrijper en sloophamer. Alle video’s vindt u op onze videopagina.

Dat kan zeker! Door het intensief gebruiken van uw uitrustingsstuk kan hij op den duur verslijten of zelfs stuk gaan. Wellicht kunnen wij hem repareren voor u. We hebben werkplaatsen in Maarheeze, Zeewolde en Ninove (BE), waar onze specialisten beschikken over een breed scala aan materialen waarmee ze de werkzaamheden efficiënt en ergonomisch verantwoord kunnen uitvoeren.

Wilt u een reparatie aan uw aanlaten uitvoeren? Neem dan contact met ons op om een afspraak in te plannen.