Retourneren

Bij VemaTec zijn we ervan overtuigd dat de producten die jij bestelt via de filters in de webshop, gegarandeerd passen op je machine. Het kan helaas toch voorkomen dat de producten die je hebt besteld niet aan je verwachtingen voldoen, of dat je per ongeluk de verkeerde producten hebt besteld. Daarom is het altijd mogelijk om je bestelling bij VemaTec te retourneren.

Voorwaarden retourneren van onderdelen

• Binnen 14 dagen na ontvangst van je product(en) dient kenbaar te zijn gemaakt aan een van onze medewerkers dat je je product(en) wilt retourneren.
• Na het retour aanmelden heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
• Na het ontvangen van het product heeft VemaTec 14 dagen om het orderbedrag terug te storten.
• Gebruikte en/of gemonteerde delen kunnen niet worden geretourneerd.
• Indien er op verzoek producten speciaal voor je worden ingekocht, kunnen deze niet worden geretourneerd.
• Indien de teruggave van producten ontstaat door toedoen van VemaTec of een van de medewerkers, of indien het gaat om het omruilen van producten, kan worden afgeweken van de voorwaarden.

Werkwijze van retourneren

• Indien je (een deel van) je producten wilt retourneren, dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je product(en) kenbaar te maken bij de vestiging waar je het materiaal hebt gekocht.
• Je ontvangt van de betreffende medewerker een retournummer dat je dient te vermelden op de te retourneren zending.
• De producten dienen deugdelijk en zoveel mogelijk in de oorspronkelijke verpakking te zijn verpakt en moeten worden voorzien van het retournummer.
• De producten kunnen persoonlijk worden afgeleverd of per post- of pakketdienst worden afgeleverd bij één van de VemaTec vestigingen.

Heb je vragen over het retourproces? Wij helpen je graag. Je vindt onze contactgegevens aan de rechterkant van de pagina.