Veelgestelde vragen

De levertijd van je bestelde product(en) hangt af van de voorraad. Is het product niet op voorraad, dan staat dit erbij wanneer je het product besteld. Er wordt dan aangegeven vanaf welke datum het product weer leverbaar is.

Is het product wel op voorraad en bestel je het voor 16:00 uur op een werkdag? Dan verzenden we het dezelfde dag nog. Bestel je na 16:00 uur een voorradig product? Dan verzenden we het de eerstvolgende werkdag.

Je kunt je bestelling ook ophalen bij één van onze vestigingen in Maarheeze of Zeewolde. Meer informatie hierover lees je op onze Bestellen & Leveren pagina.

Ja, je kunt je producten ook afhalen! Je kunt dit doen bij het VemaTec magazijn in Maarheeze of onze VemaTec vestiging in Zeewolde. Je kunt tijdens het afrekenen van je bestelling aangeven of je je bestelling wilt ophalen of laten verzenden. Je krijgt informatie wanneer je bestelling klaar ligt op locatie.

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelde producten. Afhankelijk van het gewicht wordt er een klein pakket gemaakt of één of meerdere pallets. Het gewicht van je bestelling zie je als je je producten in het winkelmandje hebt zitten. Op de pagina over verzending vind je de verzendkosten.

Je kunt je producten retourneren. Je dient dit wel binnen 8 dagen na levering bij ons kenbaar te maken. Daarnaast mogen de producten nog niet gebruikt of gemonteerd zijn geweest. Meer informatie over de retourprocedure lees je op de pagina retourneren.

Op onze webshop vind je het grootste aanbod aan producten van VemaTec. Dit zijn de meest verkochte producten. We hebben echter niet al onze producten op de webshop staan. Dit zijn vooral de uitrustingsstukken voor de grote machines.

Ben je op zoek naar een aanbouwdeel en kun je de juiste specificaties niet vinden op onze webshop? Neem dan contact met ons op, wellicht kunnen we toch het product vinden dat bij jouw machine past.

Je kunt jouw bestelling op meerdere manieren betalen: iDeal, VISA, MasterCard, PayPal en SOFORT.

We geloven sterk in de kwaliteit van de VemaTec producten. Toch kan er onverhoopt iets stuk gaan aan een uitrustingsstuk. Daarom bieden wij standaard 1 jaar garantie voor al onze uitrustingsstukken, met uitzondering van de sloophamers en boormotoren. De sloophamers hebben namelijk een garantie van 2 jaar, de boormotoren hebben een garantie van zelfs 6 jaar.

Denk je dat je in aanmerking komt voor de garantie? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Het koppelen van een uitrustingsstuk aan jouw machine gaat in de Benelux normaliter altijd op dezelfde manier. We hebben video’s gemaakt over het koppelen van een graafbak, sloophamer en sloop-sorteergrijper aan je graafmachine. Bekijk alle video’s op onze videopagina.

Om zo lang mogelijk te kunnen werken met je uitrustingsstuk, is het belangrijk dat je er op de juiste manier mee werkt en zo goed mogelijk onderhoudt. We hebben een aantal video’s gemaakt over werken met een boormotor, sloop-sorteergrijper en sloophamer. Alle video’s vind je op onze videopagina.

Dat kan zeker! Door het intensief gebruiken van je uitrustingsstuk kan hij op den duur verslijten of zelfs stuk gaan. Wellicht kunnen wij hem repareren voor je. We hebben werkplaatsen in Maarheeze, Zeewolde en Ninove (BE), waar onze specialisten beschikken over een breed scala aan materialen waarmee ze de werkzaamheden efficiënt en ergonomisch verantwoord kunnen uitvoeren.

Wil je een reparatie aan je aanbouwdeel laten uitvoeren? Neem dan contact met ons op om een afspraak in te plannen.